Betingelser for booking av badstue hos Vestfjordsauna

Betingelser for booking av Vestfjordsauna

1. Generelle vilkår

Vestfjordsauna opereres under Badstuegruppen AS (Org.nr. 935 097 231) Ved å bestille en saunaopplevelse hos Vestfjordsauna godtar du våre betingelser. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med disse før booking.

2. Partene

Selger: Badstuegruppen AS
Organisasjonsnummer: 935 097 231
E-post: post@vestfjordsauna.no
Telefon: +47 92071044

Kjøper: Den personen som foretar bookingen.

3. Booking og betaling

  • Alle bookinger må forhåndsbetales for å bekrefte reservasjonen.

  • Betaling skjer via Vipps eller Stripe.

  • Beløpet trekkes umiddelbart ved bestilling.

  • Når betalingen er gjennomført, mottar du en bekreftelse på e-post.

4. Levering

  • Booking av sauna innebærer en tjeneste som leveres på avtalt tidspunkt.

  • Kunden får umiddelbart bekreftelse etter bestilling.

5. Avbestilling og refusjon

  • Avbestilling må skje senest 12 timer før booket tidspunkt for å få full refusjon.

  • Avbestillinger etter dette tidspunktet refunderes ikke.

  • For å avbestille, kontakt oss på post@vestfjordsauna.no.

6. Endring av booking

  • Ønsker du å endre tidspunktet for din booking, må dette gjøres senest 12 timer før.

  • Endringer kan kun gjøres dersom det er ledige tider.

7. Angrerett

  • Ved kjøp av tjenester gjelder normalt 14 dagers angrerett, men ifølge angrerettloven § 22 gjelder ikke angreretten for tjenester som leveres på et spesifikt tidspunkt.

  • Saunaopplevelser regnes som en slik tjeneste, og angrerett gjelder derfor ikke etter at bestilling er bekreftet.

8. Bruk av saunaen

  • Saunaen skal brukes på en trygg og ansvarlig måte.

  • Alkohol og rusmidler er ikke tillatt.

  • Bruk håndkle på benkene inne i saunaen.

  • Barn under 16 år må være i følge med en voksen.

  • Vestfjordsauna er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av uaktsom bruk.

9. Mangel ved tjenesten - kjøperens rettigheter og reklamasjon

  • Hvis tjenesten ikke blir levert som avtalt, har kunden rett til å kreve kompensasjon eller refusjon.

  • Reklamasjonsfrist er 14 dager etter gjennomført booking.

  • Ved reklamasjon, ta kontakt med oss på post@vestfjordsauna.no og oppgi bookingdetaljer.

10. Værforhold og driftsstans

  • Ved ekstreme værforhold eller uforutsette tekniske problemer forbeholder vi oss retten til å avlyse bookinger.

  • Ved avlysning fra vår side vil du få tilbud om ny tid eller full refusjon.

11. Personvern

  • Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å gjennomføre bookingen.

  • Personopplysninger behandles konfidensielt og deles ikke med tredjeparter.

12. Konfliktløsning

  • Ved en eventuell tvist følger vi Forbrukertilsynets anbefalinger.

  • Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

  • Tvister skal løses etter norsk lov, og eventuelle rettslige tvister avgjøres i norske domstoler.

Har du spørsmål? Ta kontakt med oss på post@vestfjordsauna.no / Tlf: +47 92071044.