Betingelser for booking av badstue hos Vestfjordsauna

Betalingsbetingelser for medlemskap

Medlemskapet tilbys som enten månedlig eller årlig betaling, og gir tilgang til ubegrenset bruk av fellestimer så lenge medlemskapet er aktivt.

Det er ingen bindingstid, og medlemskapet kan når som helst avsluttes via din brukerprofil eller ved å kontakte oss. Ved avslutning vil tilgangen vare ut inneværende betalte periode (måned eller år).

Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras eller benyttes av andre enn kjøper. Misbruk kan føre til suspensjon eller avslutning av medlemskapet uten refusjon.

Månedskort – Bookingbegrensninger

Dette sikrer at alle medlemmer får rettferdig tilgang til badstuene og forhindrer misbruk av systemet.

Ønsker du å bruke badstuen flere ganger samme dag, må du kjøpe ekstra fellesbilletter eller privat booking.

Vedlikehold og alternativ badstue

Ved planlagt vedlikehold eller uforutsette tekniske problemer på din lokale badstue, vil vi tilby deg tilgang til den nærmeste alternative badstue uten ekstra kostnad.

Du vil bli informert om vedlikehold minst 48 timer i forveien via e-post eller SMS, og få tilbud om alternativ lokasjon eller tidspunkt.

Misbruk av medlemskap

Medlemskapet er kun gyldig for personen som har kjøpt eller bestilt det. Det er ikke tillatt å dele medlemskapet med andre personer eller la andre bruke det på dine vegne.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Å la andre bruke ditt medlemskap
• Å dele innloggingsdetaljer med andre
• Å booke på vegne av andre uten betaling
• Å omgå bookingbegrensninger

Ved gjentatt misbruk kan medlemskapet permanent avsluttes uten refusjon.

1. Generelle vilkår

Vestfjordsauna opereres under Badstuegruppen AS (Org.nr. 935 097 231) Ved å bestille en saunaopplevelse hos Vestfjordsauna godtar du våre betingelser. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med disse før booking.

3. Booking og betaling

• Alle bookinger må forhåndsbetales for å bekrefte reservasjonen.
• Betaling skjer via Vipps eller Stripe.
• Beløpet trekkes umiddelbart ved bestilling.
• Når betalingen er gjennomført, mottar du en bekreftelse på e-post.

4. Levering

Booking av sauna innebærer en tjeneste som leveres på avtalt tidspunkt.

Kunden får umiddelbart bekreftelse etter bestilling.

Ved skadeverk, forsøpling eller annen uaktsom bruk som medfører ekstra kostnader for utleier, vil leietaker holdes økonomisk ansvarlig. Dette kan medføre erstatningskrav eller gebyrer i henhold til norsk lov.

5. Avbestilling og refusjon

• Avbestilling må skje senest 12 timer før booket tidspunkt for å få full refusjon.
• Avbestillinger etter dette tidspunktet refunderes ikke.
• For å avbestille, kontakt oss på post@vestfjordsauna.no.

6. Endring av booking

• Ønsker du å endre tidspunktet for din booking, må dette gjøres senest 12 timer før.
• Endringer kan kun gjøres dersom det er ledige tider.

7. Angrerett

Ved kjøp av tjenester gjelder normalt 14 dagers angrerett, men ifølge angrerettloven § 22 gjelder ikke angreretten for tjenester som leveres på et spesifikt tidspunkt.

Saunaopplevelser regnes som en slik tjeneste, og angrerett gjelder derfor ikke etter at bestilling er bekreftet.

8. Bruk av saunaen

• Saunaen skal brukes på en trygg og ansvarlig måte.
• Alkohol og rusmidler er ikke tillatt.
• Bruk håndkle på benkene inne i saunaen.
• Barn under 16 år må være i følge med en voksen.
• Vestfjordsauna er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av uaktsom bruk.

9. Mangel ved tjenesten – kjøperens rettigheter og reklamasjon

• Hvis tjenesten ikke blir levert som avtalt, har kunden rett til å kreve kompensasjon eller refusjon.
• Reklamasjonsfrist er 14 dager etter gjennomført booking.
• Ved reklamasjon, ta kontakt med oss på post@vestfjordsauna.no og oppgi bookingdetaljer.

10. Værforhold og driftsstans

• Ved ekstreme værforhold eller uforutsette tekniske problemer forbeholder vi oss retten til å avlyse bookinger.
• Ved avlysning fra vår side vil du få tilbud om ny tid eller full refusjon.

11. Personvern

• Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å gjennomføre bookingen.
• Personopplysninger behandles konfidensielt og deles ikke med tredjeparter.

12. Konfliktløsning

• Ved en eventuell tvist følger vi Forbrukertilsynets anbefalinger.
• Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.
• Tvister skal løses etter norsk lov, og eventuelle rettslige tvister avgjøres i norske domstoler.

2. Partene